抱歉,我不能在电话里给您报“底价”! 我是一个卖灯具的,前几天,在卖陶瓷的朋友那里看到这样一则对话,对话内容主要是客户在微信里追问销售员一片800x800规格大理石瓷砖的底价,甚至威胁销售员如果不给底价就不去他们店买砖。 怎么办? 最后,这位聪明的销售员用一个形象的比喻,让客户心服口服…… 比喻 尊敬的客户,为啥我一个卖灯饰的也不敢给您报底价呢? 1、电话里报价太虚,说了你也不一定信 在电话里面,你看不到我,我也看不到你,你也没有见过现板,也没有真正体验到我们公司带来的强大附加值,就给你报底价,我觉得没有太大意义,你也会觉得还有更低的,譬如说一个女人,到底是凤姐还是冰冰,你只有看了才知道,对吧? 灯具 2、我也曾是客户,报了底价我还砍 我也去买过东西,同样的销售顾问电话里面报了低价,我到现场去买的时候还是照样会去杀价,做销售这么多年了,真没碰到哪个客户来店之后真的会按照电话里所报的较低价来成交的。每个客户来到店里之后,都一样没完没了的压价。 砍价 3、报了低价,我成垫背的了 我以我的人格做担保,您*会拿着我报的较低价到处去比价,最后还不到我这里来购买,您这样一次次的伤害我,一次次的让我为他人做嫁衣。这样我只能喝西北风了。葛大爷讲的,“做人要厚道”,这个您能理解吧。 厚道 4、我担心是竞争对手在套价格 俗话说的好,**是冤家,因为电话是看不到人的,有些竞争对手通过电话来套我们的价格,套我们的低价,搞的我们很被动,虽然我们已经是较低价了,但他们会乱行情,所以也请你理解。 **竞争 5、我担心你不是近期要买灯饰的 现在市场行情,一天一个价格,你现在问了价钱,可你要过段时间来买建材,价格可能又会有变化,价格变化有很多因素,如环保影响、工厂停产、成本上涨等等。如果您近期不准备买灯饰,只是问问,那么电话里报价没有太大意义。 6、我担心想要的灯具材质款式做工配件都一样 现在的市场,灯具千千万。同款的多,同质的少。很多灯具表面一样,五金配套都不一样,价格自然也不一样了。我宁愿您买的时候用心点,也不想您轻松的买了以后不顺心了。我们不是一锤子买卖,我是要对您的灯未来几年都要负责的。不想就这样草率的用价格决定价值,决定服务,决定安装售后。 所以,请原谅,我电话里不能给你报底价,以上都是我们发自肺腑的心里话。